多种联系方式汇总

本站提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、开服商合作、举报投诉、商务合作等不同场景。建议根据您的具体需求选择对应渠道，以便获得最快响应。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为周一至周日 9:00~22:00（法定节假日不休），在线客服在此期间提供即时响应。邮件渠道为7×24小时接收，玩家客服邮件承诺12小时内回复，开服商合作与举报投诉邮件承诺24小时内回复，紧急举报（如服务器跑路、大额扣费）承诺48小时内给出处理方案。

我们的服务承诺包括：①首问负责制——任何渠道收到的咨询均由首位接待人员跟进到底，不推诿；②举报必查——所有玩家举报均在24小时内启动核实流程，核实后24小时内下架问题服务器；③信息透明——开服商入驻审核标准、玩家评分计算规则、黑名单判定标准全部公开；④隐私保护——玩家提交的个人信息仅用于问题处理，不向第三方泄露（详见隐私说明页面）。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在传奇私服下载、安装、登录、游戏内遇到的问题。联系方式：[email protected] 或在线客服。若涉及具体服务器的充值问题，请同时提供服务器名称、角色名、充值订单号与截图，以便我们协助联系开服商。

开服商合作部

负责服务器入驻审核、开服信息提交、合作条款洽谈。联系方式：[email protected]。入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、爆率参数、客服联系方式、服务器配置信息。审核周期为3~5个工作日，通过后需签署稳定运营协议（承诺在线率≥95%、无恶意扣费、客服响应≤2小时）。

举报投诉部

负责处理玩家对收录服务器的举报，包括跑路、暗改爆率、恶意扣费、客服失联等。联系方式：[email protected]。举报时请提供：服务器名称、问题描述、相关截图或录屏、您的联系方式。核实后我们将对该服务器执行降权、下架或列入黑名单处理。

商务与市场部

负责广告投放、品牌合作、媒体互推、内容授权等。联系方式：[email protected]。我们接受传奇类游戏相关的正规广告投放，拒绝赌博、诈骗、色情等违规内容。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交新开传奇私服信息？

请发送邮件至[email protected]，邮件标题格式为“【开服提交】服务器名称+开服日期”，正文包含服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、爆率参数、客服QQ/微信、服务器配置。审核通过后将在1~3个工作日内上架。

Q2：举报服务器后多久处理？

我们承诺24小时内启动核实流程，核实后24小时内执行下架或降权。若涉及大额扣费或群体性事件，将启动紧急处理通道，48小时内给出处理方案并公示。

Q3：本站是否收取开服商费用？

本站对基础收录服务免费，开服商可免费提交服务器信息。首页推荐位、专题频道展示等增值服务为付费项目，具体报价请通过[email protected]咨询。所有付费推荐位均明确标注“广告”标识，不影响玩家评分体系的独立性。

Q4：玩家个人信息如何保护？

玩家通过邮件或在线客服提交的个人信息（如邮箱、QQ、订单截图）仅用于问题处理，处理完成后30天内删除。我们不会向任何第三方出售或共享玩家个人信息，详见隐私说明页面。

Q5：如何加入本站玩家QQ群？

搜索群号888999000（占位）或通过在线客服获取最新群二维码。入群请注明“传奇玩家”，群内禁止发布违规广告与赌博信息，违者移出。